Sıkça sorulan sorular
Rehberin çalışma biçimi, firma işlemleri, sıralama ve KVKK. Kategoriden veya arama kutusundan ilerleyin.
17 soru
Yerel Rehber nedir?Rehber
Yerel Rehber, Türkiye'nin 81 ili, 973 ilçesi ve mahallelerinde işletmeleri adres, telefon, çalışma saati ve harita konumuyla listeleyen bağımsız bir firma dizinidir. Aradığınız hizmeti il genelinde değil bulunduğunuz mahallede görün; örneğin İstanbul / Gaziosmanpaşa / Karayolları eczane. Rehber aracı değildir; firmalarla doğrudan siz iletişim kurarsınız.
Mahalle sayfası nasıl çalışır?Rehber
Her mahallenin kendi adresi vardır: /istanbul/gaziosmanpasa/karayollari. Mahalle sayfasından sektör kırılımına, komşu mahallelere veya ilçe geneline geçebilirsiniz. Mahallenizde henüz kayıt yoksa ilçe ve il sayfalarındaki komşu sonuçlara bakın.
Rehber bir aracı veya pazaryeri midir?Rehber
Hayır. Sipariş, randevu, ödeme veya komisyon alınmaz. Listede yer almak kalite, yetkili servis veya stok garantisi anlamına gelmez. Hizmet almadan önce işletmeyle teyit edin.
Kayıtlar nereden gelir?Rehber
Kayıtlar kamuya açık kaynaklardan, işletme başvurularından ve açık harita verilerinden derlenir. OpenStreetMap gibi açık veriler lisanslarına uygun kullanılır. Telefon, adres ve çalışma saati değişebilir; yayınlanan bilgi o anki derlemeyi yansıtır.
Üyelik veya uygulama indirmek zorunda mıyım?Rehber
Arama ve listeleme için üyelik gerekmez. Firma ekleme, kayıt kaldırma ve iletişim formları ücretsizdir; hesap oluşturmazsınız.
Firmamı nasıl eklerim?Firma işlemleri
Firma Ekle formundan işletme adı, sektör, il, ilçe, mahalle, adres ve telefon yeterlidir. Web sitesi ve kısa açıklama sıralamayı güçlendirir. Bilgiler incelendikten sonra yayınlanır; yanıltıcı veya eksik başvuru reddedilebilir.
Listeleme ücretli mi?Firma işlemleri
Hayır. Firma ekleme, güncelleme talebi ve kayıt kaldırma ücretsizdir. Üst sırayı satmıyoruz; sıralama eksiksizlik puanına göre belirlenir.
Bilgilerimi nasıl güncellerim?Firma işlemleri
Yanlış telefon, adres veya çalışma saati için İletişim formundan işletme adı, ilçe ve mahalle ile düzeltmeyi yazın. Kimlik doğrulaması gereken talepler işletme e-postası veya sabit hat üzerinden teyit edilebilir.
Kaydımı nasıl kaldırırım?Firma işlemleri
Kayıt Kaldırma formunu doldurun. Gerekçe zorunludur. Kapanmış işletme, mükerrer kayıt veya kişisel veri talepleri öncelikli incelenir. Ücret alınmaz.
Aynı işletme birden fazla görünüyorsa ne olur?Firma işlemleri
Kaynak kimliği (örneğin harita yer kimliği) aynı olan kayıtlar birleştirilir. Farklı kaynaklardan gelen benzer adlar için kayıt kaldırma veya iletişim formundan bildirin.
Sıralama nasıl belirlenir?Sıralama
Üst sırayı kaydın doluluğu belirler: telefon, çalışma saati, web sitesi ve doğrulanmış konum. Puan ve yorum sayısı ikincil göstergedir. Reklam veya ücretle sıra satın alınamaz.
Marka adları yetkili servis anlamına gelir mi?Sıralama
Hayır. Arçelik, Bosch, Samsung gibi marka adları yalnızca arama kolaylığı içindir. Resmî yetkili servis, garanti veya üretici ilişkisi iddia edilmez. Yetkili servis için üreticinin kendi kanalını kullanın.
Arıza kodları ne işe yarar?Sıralama
Arıza kodu sayfaları yaygın uyarıların düz dildeki anlamını ve ne zaman servise gitmeniz gerektiğini özetler. Elektrik ve gaz işlerinde kendiniz müdahale etmeyin.
Hangi kişisel veriler işlenir?Kişisel veri
Firma ekleme, kayıt kaldırma ve iletişim formlarında ad, e-posta ve telefon alınır. Ham IP adresi saklanmaz; hız sınırı için tek yönlü özet kullanılır. Ayrıntı KVKK Aydınlatma Metni'ndedir.
Çerez kullanıyor musunuz?Kişisel veri
Zorunlu oturum (yr_oturum) ve güvenlik (yr_csrf) çerezleri her zaman vardır. Ziyaret istatistiği için Google Analytics çerezleri (_ga, _ga_*) yalnızca çerez çubuğunda «Kabul et» derseniz yerleştirilir; reddedebilir, kararınızı alt bilgideki «Çerez tercihleri» ile değiştirebilirsiniz. Pazarlama ve reklam çerezi kullanılmaz. Ayrıntı Çerez Politikası'ndadır.
KVKK kapsamındaki haklarım nelerdir?Kişisel veri
6698 sayılı Kanun'un 11. maddesi uyarınca verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, düzeltme, silme ve itiraz haklarınız vardır. Taleplerinizi İletişim formundan iletebilirsiniz. Aydınlatma metninde başvuru usulü yazılıdır.
Form gönderdim, ne kadar sürede dönüş alırım?Kişisel veri
İletişim ve kayıt talepleri mesai günlerinde incelenir. KVKK başvurularında yasal süre en geç 30 gündür. Acil güvenlik veya kapanmış işletme bildirimleri önceliklidir.